通过快速自动化解决方案提升客户满意度
LlamaIndex 使客户支持团队能够快速访问正确的信息、简化工单处理并生成富有洞察力的报告。赋能您的支持专员，更快地解决问题，减少人工工作，并提升整体客户满意度。
使用 LlamaIndex 构建的企业
利用 AI 驱动的信息检索提升支持效率
LlamaIndex 赋能支持团队快速检索和处理信息，显著缩短解决时间，提升客户满意度，同时降低整体支持成本。
为什么选择 LlamaIndex 提供客户支持？
即时信息检索
快速搜索产品文档、故障排除指南和常见问题，解决客户问题。
自动化工单 & 反馈处理
通过自动解析支持工单和退货表单，减少人工数据录入。
可操作的报告
生成支持绩效报告和升级摘要，以推动持续改进。
用例
客户支持用例
知识搜索
产品文档查找
轻松访问详细的产品指南、常见问题和故障排除手册。
支持资源检索
查找相关的技术文档，快速回答客户咨询。
文档工作流
工单处理自动化
自动提取和分类支持工单数据，有效分派查询。
退货表单管理
简化客户退货和反馈表单的处理流程。
报告生成
支持指标报告
生成包含工单量、解决时间和升级趋势的全面摘要。
客户满意度仪表板
生成可操作的报告，追踪服务水平绩效和客户反馈。
客户支持关键特性
精简文档解析
有效提取常见问题、支持文档和故障排除指南。
统一数据访问
连接到 SharePoint 和 Google Drive 等文档库，获取实时信息。
自动化报告
通过安全索引和检索，生成简洁的支持摘要和趋势报告。
立即开始
利用 AI 驱动的文档自动化提升您的客户支持运营水平。